Kategori Chat diperlukan untuk mengklasifikasikan target audience chat yang akan memudahkan Anda dalam mengelola komunikasi dengan customer maupun calon customer sesuai dengan target pemasaran dari perusahaan Anda. Misal Anda bisa membuat kategori Produk A, Produk B, Produk C, dan lain-lain.

Kategori Chat juga akan memudahkan Anda pada saat melakukan broadcast. Misalkan Anda mau melakukan broadcast tentang Produk A dengan target audience di kategori Produk A, Produk B dengan target audience di kategori Produk B, dan lain-lain.

Di sidebar kiri klik menu Data Master > Kategori Chat.

Kemudian klik button Tambah Kategori Baru.

Masukan nama kategori, kemudian klik Tambah Data.