Di sidebar kiri klik menu Kirim Pesan Massal > Upselling.

Kemudian klik button Buat Upselling Campaign.

Lengkapi form dibawah ini.

Tentukan judul followup (upselling campaign).

Tentukan jeda pengiriman pesan dari chat terakhir. Fitur Follow Up akan mengirimkan chat otomatis kepada konsumen setelah jeda tertentu dari chat terakhir. Misalnya, jika chat terakhir terjadi pukul 15.00 dan jeda follow up diatur 60 menit, maka pesan follow up akan terkirim pada pukul 16.00.

Tentukan perangkat device (nomor WhatsApp) untuk mengirimkan pesan followup.

Tentukan metode pengiriman ke siapa target followup pesan tersebut akan dikirimkan, apakah kepada dikirim ke semua yang pernah chat sebelumnya atau ke mereka yang tidak membalas chat sebelumnya. Jika ke semua, tentukan rentang waktu kapan terakhir kali mereka mengirim pesan. Jika ke yang tidak membalas, tentukan rentang waktu berapa lama mereka tidak membalas pesan terakhir.

Pilih metode yang digunakan. Apakah pesan yang akan dikirim dari template atau akan dilakukan oleh Agent AI (AI Prompt). Jika mau dari template, pilih template yang akan dikirim. Jika dari prompt, buat prompt-nya terlebih dulu pada kolom yang disediakan.

Jika pesan followup hanya akan dikirim ke konsumen dengan kategori tertentu, pilih kategori yang sudah Anda buat sebelumnya. Panduan cara membuat Kategori bisa dilihat disini.

Jika pesan followup hanya akan dikirim ke konsumen dengan label tertentu, pilih label yang sudah Anda buat sebelumnya. Panduan cara membuat Label bisa dilihat disini.

Opsi penggunaan device (nomor WhatsApp).

Single Device: semua pesan lewat 1 nomor WhatsApp saja, cocok kalau mau fokus dari satu nomor.
AI Choose (Spin): sistem pintar yang otomatis bagi rata ke semua nomor WhatsApp.
Random (Acak): pengiriman dibagi secara acak ke semua nomor WhatsApp, supaya lebih alami, tapi tidak selalu seimbang.

Setelah selesai diisi semua, klik button Tambah Data. Maka pesan followup (upselling) akan mulai terkirim ke target nomor yang sudah Anda tentukan.